Anas Mounsif
28/07/2025
Richiesta “solo frutti di bosco” ignorata: torta errata e risposta poco professionale Ho ordinato in negozio una millefoglie chantilly per un evento importante esclusivamente ai frutti di bosco (mostrando anche una foto e chiedendola esattamente così), raccomandandomi perché in famiglia ci sono allergie ad altra frutta. Il giorno del ritiro è stata consegnata una torta con dei pezzetti di kiwi e pesca senza l’ombra di frutti di bosco, che era totalmente diversa da quanto richiesto. Alla mia contestazione mi è stato prima detto che in prenotazione c’era scritto solo “frutta”, poi hanno ritrattato dicendo che non è stata specificata nessuna allergia ma solo una preferenza di alcuni frutti piuttosto che altri: due versioni contraddittorie che denotano confusione nella gestione dell’ordine. Tr...