Complimenti a tutto lo staff della Fenice per aver deliziato gli occhi e il palato dei nostri ospiti in occasione del nostro matrimonio. Bravi!

Quella che vedete in foto dovrebbe essere una pastiera di grano. Peccato che sia nulla più che due spessissimi strati di frolla con al centro un impercettibile velo di grano e qualche candito. Una presa in giro e la presunzione di trattare il cliente come un totale analfabeta del gusto.

Ci siamo affidate alla pasticceria in occasione di un addio al nubilato il personale si è mostrato molto disponibile, il pasticciere ha accolto la nostra proposta realizzando un torta sagomata a forma di anello non solo bella esteticamente ma anche molto buona. Il servizio ricevuto ha soddisfatto pienamente le nostre richieste, pertanto giudicato eccellente!

Locale pulito, accogliente, dipendenti al top e tanta gentilezza oltre a prodotti di eccellenza !!! Assolutamente consigliato!!!

Cibo ottimo ma personale mal organizzato sia per le tempistiche sia per gli ordini. Avevo chiesto un caffè macchiato e mi è arrivato normale.

Colazione fatta stamattina. Metto una stella perché per me l'educazione è alla base di un'attività. Entro e gentilmente chiedo il servizio della colazione ai tavolini esterni, la commessa alza gli occhi al cielo con fare stufato, dico l'ordinazione ,nella quale c'era un pezzo di crostata,e lei sempre con fare maleducato mi chiede che marmellata volevo. Aspetto un pochino vicino alla cassa per pagare ma ahimè non vengo minimamente calcolata. Esco, arriva l'ordine al tavolo e dici alla commessa che voglio pagarle la colazione. E lei "sempre la stessa" e sempre con modi poco carini mi dice che dopo aver finito devo entrare e pagare.

Ho ordinato una torta di compleanno; mi sono accordata con la dipendente addetta su peso (1,5 kg), decorazione e crema. Al momento del ritiro, la stessa dipendente mi porta la torta (con una decorazione non tutto questo granché, giudicate voi dalle foto). Me la sarei presa senza contestare nulla, non fosse che la stessa ha poi aggiunto "È venuta un po' più grande. Sono 3 kg" Ora io non metto in dubbio che sia impossibile spaccare il grammo alla precisione, ma da 1,5kg a 3kg è il doppio. Come cavolo sono stati pesati questi ingredienti mi chiedo? Una cosa del genere la giustifico ad un pasticciere faidate, ma non ad un professionista che fa torte per mestiere. Ci tengo a precisare inoltre l'arroganza e la saccenza con cui la dipendente mi ha risposto quando gliel'ho fatto notare, come se no...

Mentre mangiavo un gelato, ho trovato per fortuna un pezzo di plastica appuntito. Fatto presente il fatto al padrone le uniche parole del titolare sono state "hai fatto bene a dirmelo". Vorrei ricordare che ci sono precise regole di HACCP ed anche se fosse un fatto isolato, resta pur sempre un fatto gravissimo, ad alto potenziale di danno per il cliente.

Una stella solo xchè la torta era buona x il resto un'esperienza pessima, sicuramente non ci tornerò mai più!!mi hanno scritto il nome sbagliato sulla torta e cmq anche se fosse stato corretto io non gli avevo detto di scriverlo.Ho ordinato una torta da 2 kg e l'hanno fatta da 2,5kg ( ma questo non è stato un problema).Al momento di pagare il prezzo da 20€ al kg(che mi era stato detto al momento dell'ordine)era magicamente lievitato...servizio scandaloso!!!

Personale abbastanza impreparato e scortese (a eccezione di qualcuno). Torta non sistemata bene nel cartone, tutta spostata! Da ricomporre a momenti 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Pasticcini immangiabili. Una codina con il pistacchio sa letteralmente di vomito. Assaggiate prima di venderle🤗